Troca e Devolução

Na Pisada Chic, queremos que você tenha uma ótima experiência de compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, seguimos uma política simples e transparente para garantir mais segurança e tranquilidade.

Troca por insatisfação ou tamanho

Caso você não fique satisfeita com o produto ou precise trocar por outro tamanho, oferecemos a primeira troca grátis em até 30 dias corridos após a compra.

Para solicitar a troca, o produto deverá:

Estar sem sinais de uso
Estar em perfeitas condições
Ser enviado com a embalagem original, sempre que possível

Devolução por arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para que a devolução seja aceita, o item deve estar:

Sem indícios de uso
Em perfeitas condições
Com embalagem original, quando possível

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes, informando o ocorrido e, se necessário, enviando fotos para análise.

Após a verificação, orientaremos sobre os próximos passos para troca, devolução ou solução adequada para o caso.

Condições gerais

Não serão aceitos para troca ou devolução produtos que:

Apresentem sinais de uso inadequado
Tenham sido danificados após o recebimento
Não estejam de acordo com as condições informadas nesta política

Como solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail abaixo, informando:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto, se necessário

Contato

Pisada Chic
Site: pisadachic.com.br
E-mail: atendimento.pisadachic@gmail.com